Guter Service bedeutet uns alles.
Daher setzen wir auch dabei auf höchste Qualität. Sie werden sehen. +41 52 647 30 25
Guter Service fängt bei uns nicht erst an, wenn die Maschine läuft. Wir bieten eine umfassende Beratung im Anschaffungsprozess, wir unterstützen Sie bei der Integration in den bestehenden Maschinenpark oder geben eine auf Ihren Bedarf abgestimmte Schulung.
Unser Selbstverständnis
Service vor Ort
Unsere Servicetechniker sind in der gesamten Schweiz für Sie unterwegs.
Fernwartung
Der interne Service-Mitarbeiter unterstützt Sie bereits per Telefon und Fernwartung. Dies minimiert Stillstandzeiten und reduziert Einsatzkosten.
Unser Service-Team arbeitet mit der Fernwartungssoftware AnyDesk.
Ersatzteillager
Das grosse Ersatzteillager (mit über 3000 verschiedenen Artikeln) in Schaffhausen garantiert eine schnelle Lieferung dank hoher Verfügbarkeit.
Wartung
Wartungsverträge bieten maximale Maschinenverfügbarkeit sowie noch attraktivere Service- und Teilekonditionen.
Kontakt Service
service@bider-hauser.ch | +41 52 647 30 25
WhatsApp für einfachen Bild- und Videotransfer | +41 76 529 00 20
Unsere Leistungen
Drei abgestufte Service-Modelle,
individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Hier finden Sie unsere Service-Modelle
Interne und externe Schulungen,
auf Ihren Bedarf abgestimmt.
Programmierunterstützung
für Prototypen sowie Programmoptimierungen.
Hotline mit direktem Draht zum Techniker
und damit ohne umständliche Umwege zur Fachperson.
Produktionsprozessverbesserung und -begleitung,
weil unser Maschinen-Knowhow zusammen mit Ihrem Business-Fachwissen Vorteile bringt.
Unsere Servicemodelle
Perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
Bider Hauser Standard
Kostenlose Service-Hotline
Professionelles Service-Team
Hohe Ersatzteilverfügbarkeit ab Lager Schaffhausen
Welches Modell Sie auch immer wählen, der Bider Hauser Standard ist immer on Top.
Support
Online Ferndiagnose und Fehlerbehebung inkl. (30 min/Fall)
10 % auf Arbeitszeit
5 % auf Werkzeug und Verbrauchsmaterial
Spare-Parts
5 % auf Ersatz- und Verschleissteile
Maintenance
10 % anstatt 5 % auf alle Teile
8 Std. vor Ort inkl.
1 × Notfall-Auslösepauschale / Jahr inkl.
Das Modell Maintenance, respektive einzelne Positionen dieses Pakets, sind nicht für alle Maschinentypen verfügbar.